全面创建平安连山工作简报〔2013〕第5期

夯实群众满意度基础

——连山法院打造“阳光执行”平台

人民群众对政法工作的满意度上升是创建平安的总体目标之一。连山法院在创建平安工作中，通过打造“执前、执中、执后”公开平台，提升法院执行工作透明度，实现阳光执行，夯实群众满意度基础。

一是执前主动公开。该院在执行案件立案后、执行启动前，执行局提前告知申请执行人包括执行流程、执行的相关法律法规、申请执行人自身应承担的风险、所享有的权利，执行举报信息箱和举报电话等内容，让当事人明确执行的流程与风险，避免当事人对法院执行工作的公正性、合法性产生误解，减少当事人对法院执行公信力的怀疑。

二是执中双向互动。该院与电信运营商合作开通了“执行信息平台”，使执行局电脑与所有案件当事人手机之间建立起一个集群系统。案件承办法官利用信息平台，把案件执行进度、强制措施、执行结果等情况，及时以手机短信、电话的方式告知当事人，确保当事人第一时间知道案件的办理情况。同时，案件当事人也可通过该信息平台随时随地表达自己的意见和建议，法院在收到当事人意见后第一时间进行处理，做到事事有落实、件件有回复。通过该平台畅通了法院与当事人的及时沟通渠道，改变了当事人认为法院执行缺乏主动性、刻板、粗暴和主观臆断等不良印象，使法院执行更具人性化和亲和力。

三是执后及时反馈。一方面，对已成功执结的案件，向当事人发放《执行工作意见表》，当事人可以对执行工作的意见建议反馈给法院执行局，以进一步提高执行工作效率与效果。另一方面，对久执不结的执行积案，执行局每周对标的未到位或者未全部到位的执行积案进行反复“四查”，并反馈给申请执行人，着力提高执行积案标的到位率。

“执行信息平台”是连山法院加强与当事人互动，保障当事人知情权、参与权、表达权、监督权，提升人民群众满意度的一项新措施。