为更好地服务办事企业和群众，提升办事体验，连山政务服务数据管理局依托大数据资源，推进大数据与政务服务深度融合，实现跨层级、跨系统、跨业务互联互通，让数据流动起来，提升城市智慧化水平。
配合县委政法委围绕网格内“人、地、事、物、组织”等基本治理要素，根据《广东省数字政府省域治理“一网统管”三年行动计划》和《广东省数字政府移动政务服务平台（粤系列）管理办法》工作要求，在省、市政务服务数据管理局的指导下，梳理我县政务信息化领域物联感知终端与移动政务服务应用建设情况。截至目前，我县共有政务信息化领域物联感知终端3008个。推进“粤平安”社会治理云平台建设。按照省、市“数字政府”规划要求，在省、市的指导统筹下，依托“一网统管”建设体系和市政务云平台，联合县委政法委印发《关于推进“粤平安”社会治理云平台建设推广工作方案》，积极配合做好数据资源融合、共享、网络安全保障等工作，推进“粤平安”社会治理云平台建设，不断推动我县治理能力现代化。截至目前，已开通“粤平安”账号402个，实现县、镇、村、网格员四级全覆盖。做好“粤省事”应用推广工作。目前，“粤省事”清远频道已上线907项服务事项，其中预约类事项44项，办理类事项458项，查询类事项405项。截至23年9月3日，全县9万群众可通过手机APP终端实现线上查询和业务办理。做好“粤政易”应用推广工作。粤政易平台已覆盖县、镇、村三级公务人员，办文效率得到不断提升，目前已开通用户6478人。做好“粤省心”12345政务服务便民热线平台下派工单的承办工作。2023年以来，我县共受理市下派热线工单1779单，其中诉求类1465单、咨询建议类69单、举报类19单，求助类225单，表扬类1单，办结率为100%，无出现超时办理工单情况。加大“粤智助”推广应用。在县政务服务办事大厅、7个镇、53个村（社区）共投放了69台“粤智助”政府服务自助机，实现“小事不出村、大事不出镇”，在家门口就把事情办好。目前，已累计服务群众11.5万人次，业务量达37万笔，台均业务量、平均服务用户数均排在全市前列。加大“粤商通”推广应用，助力“数据多跑路、企业少跑腿”。目前，我县企业注册用户共5578户。在省、市的统一部署下，依托省、市政务大数据中心，协助我县各级行政执法单位办理电子印章，为县、镇、村行政执法主体开通粤政易账号，配合司法部门做好行政执法主体“两平台”上线应用非现场执法系统的前期的技术保障工作。目前，7个镇、29个县直行政执法部门已申请办理电子印章，全县各有关单位均已政务外网全联通、全覆盖。目前，广东政务服务网连山分厅可办理政务服务事项2078项，网上可办率达100%。行政许可事项时限压缩率为96.58%，即办件率达96.58%，平均跑动次数0.0012，预约办理事项占比94.25%，相关重点考核指标均排在全市前列。对接省政务服务网、省事项库、省统一身份认证、省电子证照系统、省数据共享平台等基础支撑平台，加强数据的互联互通，优化电子证照调用、办事信息重用、电子印章调动、“容缺受理”机制等服务，持续拓展电子印章、电子证照等应用支撑平台在网上办事中的应用，实现政府部门核发的材料原则上免提交、政府部门形成的业务表单数据原则上免填写，实行电子印章免用实物印章，可用电子签名免用手写签名，实现办事免证、免填、免章、免签，让群众办事更加高效便捷。严格按照“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”的要求，结合工作实际和业务基础，从企业群众开办企业、工程建设等重点领域，确定“一件事”主体集成服务，并严格规范事项名称、受理办理条件、办理时限、办事流程，优化办事指南和场景业务导办，大力推动部门联合审查、并行审批，从而有效的减少办事环节、精简申请材料、压缩办理时限，不断拓展“一件事”主题集成服务。截至目前，已实现“立项规划、工程建设许可、施工许可和竣工验收”、“企业开办”、“不动产登记”等共38件“一件事”主题集成服务，让群众办事更便捷、企业办事更高效。推广政务晓屋应用工作。根据市政务服务数据管理局有关工作安排，我县已于2022年9月在县政务服务大厅设置广清政务服务一体化（政务晓屋），申请人通过“政务晓屋”拍摄、扫描、上传图表文字材料，座席人员只需利用电脑等设备，则可在工作时间内通过远程视频和远程协助的方式为申请人全程提供“面对面”服务，确保申请材料在收件后符合部门审批要求并顺利通过审核，为跨省通办、跨城通办用户提供全新服务模式。推进“跨省通办”。在省、市的统筹下，大力推进广清政务服务一体化，积极推动广清跨城跨域政务服务业务“远程办理”。在政务服务大厅设立“跨省通办”专窗，为群众提供集中办理、就近办理、网上办理、跨城通办、跨省通办等多样化便民服务方式。目前，全县已实现社保、医疗、企业开办、不动产登记等领域共269项政务服务事项“跨省通办”。
